scquale 17/09/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Une galère pour avoir une correction de carrière

Bonjour,

Ça fait plusieurs années que j'essaie de mettre à jour ma carrière privée et toujours rien.

J'ai envoyé des fiches de paie et des certificats de travail déjà 3 fois en cinq ans et ça ne change rien.

Après plusieurs échanges téléphoniques et un échange en visioconférence en juin, des promesses et toujours rien.

Je commence à comprendre pourquoi les gens pètent un câble, car moi, je suis à bout.

On se moque de nous en permanence.

Je ne sais plus quoi faire et je réfléchis d'ailleurs à la suite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Scquale,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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