Allez, au boulot

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu une saisie administrative à tiers détenteur pour une employée qui ne travaille plus dans mon entreprise. Désirant informer ce service par téléphone de cette information, le délai d'attente est insupportable pour un pays dont le nombre de fonctionnaires est aussi démesuré.
Actuellement, pendant que je vous écris, je suis toujours en attente depuis 10 minutes. Pareil pour hier. Si encore c'était le seul service de l'État qui avait ce problème, mais cela est assez généralisé.
Imaginez devoir appeler un restaurant et être en attente plus d'un quart d'heure, je suppose que vous raccrocheriez et iriez manger ailleurs.
Une note environ 2 sur 20, et ce robot qui parle, insupportable, la musique pareil.
Pour quelle raison personne ne répond ?
Je raccroche, déjà 15 minutes de perdues sur mon temps de travail.