Impossible d'avoir un document ouvrable

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 4 tentatives, impossible d'obtenir un fichier que je puisse ouvrir. Les 4 fichiers que j'ai téléchargé sont impossible à ouvrir, sur le téléphone comme sur l'ordinateur. Je me doute que ce n'est pas normal, mais ça deviens pénible à force de devoir attendre et j'en ai besoin pour une nouvelle mission professionnelle