Bonjour,
Nous sommes désolé de constater la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Au vu de vos indications il semble que le problème soit lié à votre identité France Connect, dans ce cas nous vous recommandons de vous rendre dans un service France Services avec les documents nécessaires pour pouvoir modifierr vos informations, vous trouverez les coordonnées de ces services en cliquant sur le lien suivant https://www.france-services.gouv.fr/
D'autre part, sachez que les téléservices sont des alternatives recommandées, car elles vos permettent de déposer plainte sans vous déplacer et sans attendre, mais on ne peut vous obliger à les utiliser. L'article 15-3 du code de procédure pénale prévoit l'obligation de prise de plainte par tous services de police ou de gendarmerie.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
Nous vous souhaitons une bonne journée
Marc, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 17/09/2026
