Rupture totale de ressources: Congé maternité bloqué par la CPAM malgré un dossier complet. Leur seul réponse c'est de PATIENTER !!.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je témoigne aujourd'hui pour signaler une situation de détresse financière critique et inadmissible provoquée par la CPAM. Je suis en congé maternité depuis plus d'un mois, j'ai deux enfants en bas âge à charge, et je ne perçois aucune indemnité journalière. Mon employeur a contacté vos services et vous avez expressément confirmé avoir reçu l'attestation de salaire nécessaire. Mon dossier est 100 % complet et valide. Pourtant, suite à une réclamation écrite, la CPAM m'oppose une fin de non-recevoir automatique en me demandant de « patienter » en raison d'une « surcharge de dossiers ». De plus, un conseiller m’a indiqué que le document était bloqué en attente d’une manipulation par un technicien informatique.
Un retard interne ou un bug de logiciel ne peut pas justifier de priver une mère de famille de ses revenus de remplacement fondamentaux pendant plus d'un mois. On me laisse sans argent pour nourrir et soigner mes enfants sous prétexte qu'il faut attendre. Je demande l'intervention immédiate d'un responsable pour débloquer mon dossier ou me verser un acompte d'urgence.