Problèmes entre les démarches effectuées en ligne avec des informations disponibles et au final le traitement des dossiers retraites avec des relevés de carrière et un nombre de trimestres retenus différent.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après avoir effectué les démarches en ligne pour ma demande de retraite, j'ai été contacté par un conseiller de l'Assurance Retraite qui m'a donné de bonnes informations pour faciliter mon départ et m'a demandé si j'étais d'accord avec mon relevé de carrière. Alors oui j'étais d'accord avec le relevé effectué en ligne et la simulation proposé mais au final, le nombre de trimestres est inférieur sur la notification, le montant mensuel est inférieur à la simulation et l'Agirc-Arrco a tout simplement oublié une année entière donc 4 trimestres. D'avoir tout dématérialisé pour faciliter soi disant le traitement des dossiers et de ne plus recevoir en présentiel les futurs retraités pour établir ensemble un dossier valide, ne fait que allonger les procédures de révisions et de recours. Revenons aux basiques : le futur retraité va sur le site de l'assurance retraite, vérifie son relevé de carrière, alors pourquoi au final le calcul effectué par les services concerné est différent et toujours en défaveur du retraité. Pour mon épouse, toujours une procédure de réclamation de plus de 8 mois sans réponse et pour moi avec le contact téléphonique je pensais que tout irait au mieux... je me trompais. Soit la procédure en place a un problème entre les informations accessibles par l'intéressé et les éléments retenus par les services de retraite pour le calcul du montant ou soit il y a une volonté de nuire aux retraités. Je vous laisse seul juge mais non je ne suis pas du tout satisfait sur la démarche de retraite.
Cordialement