LABRI 16/09/2026 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

La galère depuis le début

Pour juste mettre mon entreprise en veille c'est un véritable parcours du combattants, on tombe sur des conseillers qui n'ont qu'une envie : mettre fin à la conversation en nous demandant de rester en ligne pour répondre à l'enquête de satisfaction. De plus j'ai du payer 40€ pour un changement d'adresse alors que cette démarche est gratuite pour les autoentrepreneurs !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Le site Guichet unique est un service public en ligne, son utilisation est gratuite.

Toutefois, dans le cadre de certaines formalités des frais peuvent être demandés (ces frais correspondent aux taxes demandées par les partenaires et définies dans les textes réglementaires et législatifs).

Pour connaitre les tarifs des formalités payantes sur le Guichet unique consulter, sur le site Formalites.entreprises.gouv.fr :  Tarifs des formalités

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

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