Seb 16/09/2026 Gard (30)

Ressenti négatif

Dossier prime rénov en attente depuis 2024

Mon dossier Prime Renov a été réalisé et validé en 2024, celui-ci n'a toujours pas été honoré. Aucun échange à ce jour n'a fait avancer ma demande de solde, malgré des relances régulières de ma part. Je me retrouve face à un mur et une difficulté financière de ce fait.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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