Difficulté à la demande de titre de séjour vie familiale et privée

Ressenti de l'usager : Négatif

Les dossiers traînent pendant plusieurs mois, voire parfois plus d’un an, simplement pour obtenir un numéro d’étranger. Certains dossiers disparaissent même du site alors que les demandeurs ont déjà été contactés à plusieurs reprises par le service instructeur pour fournir des documents complémentaires.
Il est impossible de suivre l’avancement du dossier, impossible également de se rendre au guichet pour obtenir des informations sur la situation du dossier. Même une simple modification du numéro de téléphone de contact est impossible.