Nusa 16/09/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Dossier CSP réceptionné et non traité

J'ai accepté le CSP et mon dossier a été transmis le 10 août et réceptionné le 13 août, avec preuve de dépôt et de réception. Nous sommes le 15 septembre. Je me suis rendu deux fois en agence. La première fois, j'y ai déposé une copie qui m'a été renvoyée par courrier en me demandant les originaux qu'ils ont en leur possession depuis 1 mois, et la seconde fois, on me dit que ma plateforme chargée de traiter les dossiers ne l'a pas encore fait ou reçu, et le responsable n'a pas voulu me recevoir.
Lorsque j'appelle le 3949, aucune information n'est disponible.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MONTROUGE-France Travail

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé concernant le traitement de votre dossier CSP. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Afin d'avancer sur votre dossier, nous vous recommandons de vérifier que vous avez bien fourni tous les documents requis à votre agence France Travail : bulletin d’acceptation, pièce d’identité, demande d’ASP, attestation employeur CSP, carte vitale et RIB.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et restons à votre écoute pour améliorer constamment notre service.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 17/09/2026

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