Jargonnage et complexité de demande en ligne d'état de services militaire

A la recherche des informations nécessaires à mon dossier de retraite concernant la période de service militaire, le parcours pour faire la démarche de demande en ligne est extrêmement complexe et incertaine compte tenu de l'utilisation de termes trop administratifs à connotation "militaire" et déconnectés.
Aucune "convivialité" ni aide dans la démarche beaucoup trop austère et "angoissante".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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