Impossibilité d’obtenir une justification d’un dépassement de plafond journalier

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité d’obtenir une justification d’un dépassement du plafond journalier de 8€ applicable aux actes de biologie. Réponse systématiquement inadaptée et incapacité à me fournir les références d’un texte de loi qui autoriserait la CPAM à déroger à ce plafond journalier.

Gfd le 16/09/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Gfd, 

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Il existe bien une limite journalière pour un même professionnel de santé. Vous trouverez davantage d'informations en consultant ce topic issu du forum ameli au sujet de la participation forfaitaire qui précise que la limite des 8 euros est prélevé par jour et par laboratoire. 

Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponses malgré vos sollicitations, vous pouvez effectuer une réclamation.

Les démarches à entreprendre sont indiquées dans cet article issu du ameli.fr intitulé  "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 16/09/2026

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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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