Anomalie d’envoi au SCEC signalée depuis mai, toujours non résolue

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de naturalisation par décret déposée auprès de la préfecture des Hauts-de-Seine.

Chronologie :
• 10/09/2022 — dépôt de la demande
• 10/03/2025 — récépissé de complétude
• 24/03/2025 — entretien d’assimilation
• mai 2026 — la SDANF m’informe d’une anomalie informatique bloquant l’envoi de mon dossier au SCEC
• septembre 2026 — la SDANF me communique exactement la même réponse : anomalie toujours en cours, aucun délai communicable

Situation : mon dossier est bloqué depuis plusieurs mois par un dysfonctionnement technique reconnu par l’administration elle-même. La même explication m’est fournie à 4mois d’intervalle, sans aucune évolution, sans estimation de délai et sans information sur un éventuel suivi nominatif de mon dossier. Le SCEC, contacté de mon côté, confirme n’avoir jamais reçu le dossier.

4ans après le dépôt et 18 mois après le récépissé de complétude, l’absence totale de visibilité sur un blocage.

Je sollicite :
• la confirmation que mon dossier est identifié nominativement parmi les dossiers impactés ;
• une estimation de délai de résolution, même indicative ;
• l’examen d’un traitement manuel ou d’une procédure de contournement compte tenu de l’ancienneté du blocage ;
• une information proactive dès la résolution de l’anomalie.