Plus de 2 mois pour changer l’adresse du siège social !
Ressenti de l'usager : Négatif
- Après avoir renseigné les informations demandées sur le site de l’INPI, bloqué par un message d'erreur informatique j’appelle l’INPI et l'opératrice me dit que c’est un bug et qu'elle transmet au service informatique.
- Une semaine plus tard rien, je rappelle et la 2ème opératrice me dit que rien n'a été transmis et me demande de modifier mon adresse pour essayer de contourner le bug, ça ne fonctionne pas…
Il a fallu 2 semaines pour régler le problème.
- Ensuite bloqué par le fait que je ne peux pas avoir FranceConnect+ pour signer car mon smartphone a une version antérieure à Android 12, j'appelle une 3ème fois et l'opératrice m'envoie une liste d'organismes extérieurs agréés (mais payants)
- Puis "parcours du combattant" avec l'organisme extérieur pour pourvoir enfin signer le document
- Quelques semaines plus tard ma demande est rejetée par le greffe du tribunal de commerce, motif : je demande une modification de mon adresse alors que les informations correspondent à celles qu’ils ont déjà !
- Sur le site de l’INPI aucune possibilité pour annuler la demande de modification d’adresse (qui m’avait été demandée par la 2ème opératrice pour essayer de contourner le bug informatique). Je rappelle, et d’après la nouvelle opératrice, une seule solution : utiliser la petite zone de commentaire à la fin de la formalité pour demander au greffe d’annuler ma demande, puis tout recommencer depuis le début !
- Je décide d’utiliser cette zone de commentaire pour demander au greffe de bien vouloir tenir compte uniquement du transfert de siège social, mais pas de la modification d’adresse qui m’avait été demandée pour essayer de contourner le bug informatique.
- 15 jours plus tard, sans nouvelle, je tente de téléphoner au Greffe : impossible de les joindre malgré une dizaine de tentatives étalées sur 3 jours à différentes heures.
Au final, il a fallu plus de 2 mois (avec beaucoup de persévérance et pas mal de contrariétés) pour réaliser cette "petite" formalité !