Aucun suivi. Numéro de tel non valide ! Plainte déposée par internet.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un dépôt de plainte sur internet le 26.03.2026, je souhaitais savoir, 6 mois après, où en était cette plainte. J’ai donc appelé le commissariat de police au 01.49.27.49.27 le 3 août dernier, qui m’a demandé de faire un mail directement à l’instructeur de la plainte.
Ce mail, envoyé le jour même au susnommé, est toujours à ce jour sans réponse !
J’ai donc rappelé le 15.09 où une personne m’a dit d’appeler (on n’en finira plus !) le 0805 805 817.
Ce numéro ne répond pas ! Jamais !
J’attends donc une réponse pour connaître les démarches à suivre. Merci.

popol240652- le 19/09/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés des difficultés rencontrées pour suivre votre plainte déposée en ligne. 

Nous tenons à préciser que le service JDMA ne dispose d’aucune autorisation d’accès aux données personnelles ni aux éléments spécifiques de votre procédure. 

Afin de retrouver le statut de votre dossier (si vous avez bien déposé une Plainte en ligne (atteintes aux biens contre X), nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel sur le site Plainte en Ligne, pour vérifier le statut de votre plainte et télécharger le procès-verbal lorsque la procédure sera complétée.

  1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (https://aab.plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/accueil).
  2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
  3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions. 3B Coordonnés du service traitant.
  4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
  5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
  6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
  7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
  8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.
8 Télécharger les documents9 Vous avez un nouveau message10 service traitant ADRESSE - MON Espace

En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.

Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois (vous concernant jusqu'au 26 septembre si vous avez déposé Plainte en ligne le 26 mars), après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte.

Nous espérons que ces démarches vous aideront à obtenir les réponses souhaitées.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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