Réponse automatique au formulaire de contact

J'ai fait une demande d'information via le formulaire de contact du SCEC concernant ma demande d'acte de naissance. J'ai reçu une réponse qui ne répond pas à ma question. C'était un message presque automatique, sans avoir étudié mon dossier (dont la référence a été pourtant communiquée).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour mhc,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.Sans plus d'information sur votre demande, je ne peux que vous inviter à réitérer votre demande via le formulaire.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 17/09/2026

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