Dossier ANAH impossible migration vers Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'aide financière pour aménagement logement personne handicapée. Bonne nouvelle annoncée par l'entreprise de travaux, je suis éligible à 70% d'aide. Première visite puis devis, on pousse un peu pour plus de travaux, en plus du monte escalier, la douche dans la salle de bain. Devis de plus de 12000€. Je ne retiens que l'indispensable, le monte escalier. Pour étudier le dossier, remplir un dossier en ligne puis , il faut une validation d'un ergonome dont le diagnostic qui ne dure qu'un quart d'heure me coûte avec les frais de dossier 900€ déboursé en Aout. Le dossier passera ensuite en commission 4 à 5 mois après. Ne rien espérer à mon avis avant Décembre 2027. Déjà une belle somme de retenue pendant ce temps pour quelqu'un qui vit avec une retraite à moins de 2000€ par mois.
Depuis le début de la procédure il y a déjà 4 intervenants et des tas de pièces justificatives à fournir.
Dossier complet et déposé en Août sur le site de l'ANAH.
Ces derniers temps je vérifie mon dossier en ligne et ho ! surprise, il a disparu. Impossible de me connecter. les dossiers ont migrés sur Ma prime Rénov. Il faut l'identité numérique avec un autre process à entreprendre. Mon téléphone n'est pas équipé pour ça. J'ai dû le changer, ça m'a couté 300€.
J'entreprends le process et réussis avec l'aide e mon aidante familiale à validé mon identité numérique sur la Poste.
Je retente de me connecter et malheureusement problème technique, des soucis informatiques sur le portail de France Rénov font que à nouveau impossible de se connecter, et je ne suis pas la seule. Encombrement des services. Les service fiscaux n'ont pas les mêmes informations que celles qui sont contenus dans le dossier ANAH. C'est une erreur que je leur est fait corriger depuis le mois de Mai dernier. Cela a été fait.
Connexion bloquée, le portail ma prime Renov croit que c'est une usurpation d'identité ou que j'ai mal saisit mes infos d'identité.