Createurdentreprisedelaisse 15/09/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Suspension de l'indemnisation france travail depuis plus de trois mois - en attente de passage en instance paritaire régionale

Bonjour,

Après une rupture conventionnelle auprès de mon ancien employer, j'ai créé une entreprise d'externalisation achats en Juillet 2025 et ai bénéficié de l'ARE. Le délai relatif à la phase de test et à la contractualisation avec les nouveaux clients est long et je pensais pouvoir compter sur l'ARE pour maintenir une rémunération, étant précisé qu'il m'est à date impossible de me verser un salaire.

Mon ARE a été suspendue le 13/06, les documents ont tous été transmis et reçu par mon agence France Travail quelques jours ensuite.
En dépit de nombreux messages et appels, aucune information n'est communiquée sur la tenue de l'instance paritaire - hormis le fait qu'elle ne se réunissait pas en Juillet et en Août (à croire que la vie s'arrête l'été!).

Après avoir appelé plusieurs fois l'agence (mon conseiller France Travail ne répondant pas systématiquement), aucune information n'est disponible et personne ne sait donner d'information - hormis indiquer qu'en liquidant la société, il m'est possible de réouvrir immédiatement les droits et donc un versement. Ubuesque quand ce droit nous permet justement de créer quelque chose et de pouvoir s'y investir pleinement.

On ne peut que relever l'absence totale de considération et de bon sens sur la gestion de ce type de dossier. Ceux qui ne font rien sont récompensés et bénéficient d'aides alors que ceux qui travaillent et fournissent les justificatifs demandés sont pénalisés et doivent passer des heures à relancer pour tenter d'avoir une réponse.

A maintenant 3 mois après l'envoi des justificatifs, la situation paraît réellement honteuse et il est anormal de n'avoir aucune aide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et sommes désolé pour les désagréments rencontrés avec le traitement de votre dossier par France Travail.

Lors de la création d'une entreprise, l'allocation d'aide au retour à l'emploi (ARE) peut être suspendue en raison du cumul d'activités professionnelles. Vous avez alors la possibilité de demander l'aide à la reprise ou à la création d'entreprise (ARCE), qui consiste en un versement partiel de vos droits ARE sous forme de capital.

Pour solliciter l'ARCE, vous devrez remplir une demande en fournissant les justificatifs attestant la création de votre entreprise, notamment l'immatriculation au registre national des entreprises. Plus de détails se trouvent sur le site Web de France Travail.

Merci de votre patience et de votre implication dans la création d'entreprise. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous souhaitons une bonne continuation.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 16/09/2026

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