Bonjour CP05,
Nous avons bien reçu votre message exprimant votre mécontentement quant au fonctionnement de notre service, en particulier concernant le blocage lié au site internet de France Travail.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que cette situation vous a causés.
Nous souhaitons vous informer que ce problème de blocage est pris très au sérieux par nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Malheureusement, certaines vérifications de sécurité nécessitent plusieurs validations afin de garantir la protection de vos données personnelles.
Cependant, nous sommes conscients des difficultés que cela peut entraîner pour certains usagers. C'est pourquoi nous avons entamé des démarches visant à la mise en place de solutions alternatives plus flexibles et adaptées. France Travail développe actuellement des options numériques sécurisées. Nous espérons pouvoir proposer rapidement ces solutions afin de mieux répondre aux besoins de tous nos utilisateurs.
En attendant la mise en place de ces nouveaux dispositifs, nous vous invitons à contacter directement votre agence pour discuter de votre situation et explorer les possibilités de rendez-vous adaptés à vos contraintes spécifiques.
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces problèmes.
France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 16/09/2026
