Bonjour Pauvre veuve,
Nous comprenons votre interrogation concernant l'absence de versement, malgré le courrier vous informant de la fin du traitement du dossier de réversion et de la date prévisionnelle de paiement.
Le site « Je Donne Mon Avis » est une plateforme d’avis clients. En raison de l’anonymat des témoignages, il ne nous permet pas d’apporter de réponses personnalisées relatives aux dossiers individuels ni d’en assurer le suivi.
Selon les situations, un délai peut être nécessaire entre la notification de la décision et la mise en paiement effective de la prestation. Toutefois, afin de vérifier précisément la situation de votre mère et de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter votre conseiller via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller », depuis son espace personnel sur le site de l’Assurance retraite.
Enfin, nous vous conseillons de recontacter nos téléconseillers au 3960, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, afin de faire le point sur le versement annoncé et la situation du dossier. Pour réduire le temps d'attente, il est conseillé d'appeler du mercredi au vendredi, entre 8 h et 9 h 30 ou entre 12 h et 14 h 30.
Nous vous rappelons enfin que le paiement de la retraite par la CARSAT s’effectue à terme échu. Cela signifie que votre pension est versée chaque mois à la fin de la période pour laquelle elle est due. Ainsi, le premier versement intervient généralement entre le 8 et le 10 du mois suivant, par exemple, la retraite due au titre du mois de septembre sera payée le 9 octobre.
Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/09/2026
