Mauvaise réception d'une femme enceinte au commissariat

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a été victime d'un vol de pieces automobiles sur sa voiture.
Elle a donc deposé une préplainte en ligne .
Comme elle avait oublié dans cette préplainte que les phares avaient aussi été volés , elle téléphone au commissariat a Marseille pour prendre un rdv pour modifier sa préplainte . On lui dit de venir sans rdv.
Aujourd hui elle se présente au commissariat , le préposé lui qu il ne peut pas la recevoir car il a ordre de ne pas faire attendre le public....
Il y a juste 2 personnes qui attendent .....
Il lui dit de se présenter ce soir a 19H ou de prendre rdv (en contradiction avec l'appel téléphonique) . Ma fille est enceinte de 7 mois passée , travaille et a un bébé de 18 mois empêchant de venir le soir . Un rdv a été pris 15 jours plus tard.
Je trouve inacceptable ce manque d'information sur la procedure de plainte, ces changements de facon de proceder et le fait qu'une femme enceinte devrait etre mieux traité .
merci de votre écoute