Ly2026 17/09/2026 Dordogne (24)

Ressenti négatif

Demande de retraite

Trois déplacements à la Carsat donc le 1er avec dépôt de tous mes documents, 1 an et demi après dossier toujours pas traité ! J'ai été obligée aujourd'hui lors de ma demande en ligne de scanner tous les documents que j'avais remis et refaire le point sur le dossier. Deux autres déplacements pour avoir des réponses claires sur mon estimation retraite et ma situation. Les réponses données étaient floues, inexistantes et erronées. Je suis surprise de ce manque de professionnalisme ; il s'agit quand même de mon avenir financier. Très déçue...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le traitement de votre dossier de retraite. Pour suivre l'état d'avancement de votre dossier, nous vous recommandons d'utiliser le service en ligne « Suivre ma demande en cours », qui vous permet de visualiser les étapes de traitement de votre demande et d'être informé de son état par e-mail.

Nous vous remercions pour votre contribution et pour l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis