PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Positif

DÉCLARATION DE FRAUDE CARTE BANCAIRE.
DES QUE MA BANQUE M'A ENVOYÉ UN MAIL CONCERNANT UN PAIEMENT REJETÉ LE 10 SEPTEMBRE J'AI APPELÉ MA BANQUE POUR LEUR INDIQUER QUE C'EST UNE FRAUDE. 3 AUTRES PAIEMENTS SONT ARRIVES ET J'AI FAIT OPPOSITION CARTE BANCAIRE ET J'AI A NOUVEAU ENVOYÉ UN FORMULAIRE A MA BANQUE. IL EST INDIQUE DANS LE MAIL DE PORTER PLAINTE VIA PERCEVAL. CE QUE J AI FAIT.
J'ATTENDS MAINTENANT ON VERRA.

NAPO_2026 le 14/09/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été victime d'une fraude liée à votre carte bancaire. Afin de résoudre au mieux cette situation, vous avez bien fait de signaler immédiatement le problème à votre banque, faire opposition puis de réaliser un signalement via la plateforme PERCEVAL.
 

Cordialement,
Fabien, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 15/09/2026

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