Aucune présence de l'administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup de délais pour activer le CESU+ d'une salariée.
Personne en face pour avoir des conseils.
Juste un mail envoyé de ma part resté sans réponse .
Merci a vous.
Cdlt

bad le 13/09/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @bad,
Nous sommes désolés et surpris de l'expérience dont vous témoignez concernant l'activation du Cesu+.
En effet, le délai d'activation du service Cesu+, dès lors que les conditions décrites dans nos supports en ligne sont remplies, n'est que de 48 heures.
Pour activer le Cesu+ vous devez simplement avoir déjà déclaré au moins une fois votre salarié, il doit disposer d'un compte Cesu en ligne et y avoir enregistré son RIB, il doit enfin vous avoir donné son accord en signant l'attestation Cesu+ disponible lors de l'activation du service.
Pour des conseils complets, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel). C'est le moyen de nous contacter le plus rapide toutefois rassurez-vous, nous répondons à tous les mails qui nous sont adressés. Vous recevrez donc un message en retour à votre question.

Cordialement,
Daniel, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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