Convocation JDC

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ouvre un nouveau dossier en mettant sous "Autre problème" le commentaire suivant :

<< Impossible de déposer les documents demandés pour mon dossier n° X. Comment dois-je faire, svp ?

- j'ai fait répondre au mail de réponse suite à mon dépôt de dossier en joignant les pièces demandées mais je n'ai eu aucune confirmation.
- L'adresse mail csnj-marseille-jdc.trait.fct@intradef.gouv.fr n'est plus fonctionnelle.
- Le numéro communiqué 09.70.84.51.51 n'est pas un accueil mais est une boîte vocale dont aucun choix correspondant à mon besoin et sans possibilité d'être en contact avec un opérateur humain.
- la messagerie de mon dossier n'a pas été activée donc obligé de déposer un nouveau dossier pour vous demander comment je puis vous envoyer ces documents demandés.

Merci pour votre aide.

Je vous laisse voir la réponse à ma question...

Je vais ouvrir un 3ème dossier...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse MARSEILLE

Bonjour,

Désolé pour les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier. Pour déposer vos documents, nous vous recommandons d'accéder à la plateforme Démarche numérique en cliquant sur le lien suivant : https://demarche.numerique.gouv.fr/commencer/centre-du-service-national-jeunesse

Notre plateforme téléphonique fonctionne du lundi au jeudi de 09h15 à 11h30 et de 13h30 à 16h / le vendredi de 09h15 à 11h30 et de 13h30 à 15h.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre souci et espérons que cette solution facilitera vos démarches.

Cordialement,
Céline, pour le centre du service national et de la jeunesse MARSEILLE

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