Personne désagréable qui me raccroche au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je fais suite à un appel passé ce matin à la SIE de Cayenne, après plusieurs tentatives une personne décroche le téléphone,
Je lui explique mon problème,pas fini il ne m’écoute pas,je lui demande de me passer la personne concernée, il me répond que la personne n’est plus dans le service,je lui demande donc de bien vouloir me passer la personne qui remplace, mais il veut absolument que je refasse toutes les démarches que j’ai fait depuis l’année dernière, je lui dis que j’ai reçament discuter avec une personne le 31/07/2026 et que la personne m’a dit qu’elle envoyer de suite mon dossier pour un remboursement ,à ce jour toujours pas de remboursement alors que cela fait pratiquement 1 ans que je suis sur ce dossier,
Et monsieur HAUSSE LE TEMPS d’une manière irrespectueuse ce qui fait que j’ai aussi parler un peu fort, pour lui demander de m’écouter,mais monsieur trouve que cela fait 5min que je suis au téléphone et qu’il n’a pas le temps,,
Il est vraiment dommage d’avoir des personnes de ce type a ces postes qui n’ont aucune considération pour des gens qui appellent d’un autre département ( métropole) et Monsieur me RACCROCHE AU NEZ,et maintenant que je renouvelle mon appel,il raccroche de suite car il voit mon numéro,,,ces gens oublient qu’ils sont au service de la population et qu’ils sont payés par nos IMPÔTS,( spécifiquement le Monsieur qui a décroché le téléphone de la SIE de Guyane,,
J’espère que hiérarchie s’occupe sérieusement des ces gens qui ont une caractère aussi irrespectueux.