FRANCE TRAVAIL impossibilité d'avoir un agent au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle le service de France travail (39 49). Je n'ai même pas le temps de taper mon identifiant dans le menu automatique vocal que ça me dit qu'il ne le comprends pas. Après 3 tentatives (pas le temps de le taper en regardant mon document pour taper les bons chiffres, retour au menu de base etc etc au moins 3 fois!!!) ensuite je parviens enfin a accéder au suivant ça me demande mon code a 6 chiffres qui se trouverai sur tout mes courriers ! Je trouve un code à 7 chiffres et une lettre, le temps même de le trouver sur mon courrier la voix automatique me fait revenir au menu principal car je n'ai pas été assez rapide. A force de retaper mon premier identifiant je finis par le connaître par cœur je parviens enfin à nouveau à la deuxième étape : j'essaye 6 chiffres, 7 chiffres, plusieurs fois je réessaye en repassant par le menu principal tout autant de fois a chaque échec. IMPOSSIBLE de joindre directement un agent. Déjà on est dans la détresse on ne peut même pas demander des informations ??????? C'est quoi cette torture en fait 14 minutes à essayer de rentrer des chiffres et des chiffres mais c'est pour qu'on passe par la fenêtre ? c'est pas assez d'être sans emploi il faut être humilié par menu automatique sans possibilité de parler à quelqu'un ??? J'ai déjà appelé France travail ça n'a jamais été aussi pire, c'est la première fois qu'on me demande ce numéro à la deuxième étape mais faut faire quoi aussi un triple salto du haut de 3 mètres ? C'est quoi ce délire de la part d'un service public ???