Maprimerenov 4000€ toujours en attente depuis 1 an et demi malgré mes nombreuses démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite dénoncer publiquement la gestion particulièrement préoccupante de mon dossier MaPrimeRénov’. À ce jour, une somme d’environ 4 000 € reste toujours en attente, malgré mes démarches et les justificatifs transmis. Il ne s’agit pas d’une petite somme : 4 000 € représentent un montant conséquent pour un particulier, et il est totalement anormal de devoir attendre aussi longtemps sans obtenir de réponse claire ni de date précise de régularisation. Ce qui est le plus inadmissible est le manque de suivi et de visibilité. On effectue les démarches demandées, on fournit les documents nécessaires, mais lorsqu’il s’agit d’obtenir le versement ou une explication concrète, il devient extrêmement difficile d’avoir une réponse permettant réellement de faire avancer le dossier. MaPrimeRénov’ est censée encourager les particuliers à engager des travaux de rénovation énergétique. Comment peut-on demander aux ménages d’avancer des sommes importantes si, ensuite, ils doivent se battre pendant des mois pour récupérer l’argent qui leur est dû ? Je demande donc à l’ANAH et au service MaPrimeRénov’ de prendre enfin en charge mon dossier sérieusement, de m’apporter une réponse précise et surtout de procéder à la régularisation des 4000 € dans les meilleurs délais. Je ne demande aucun traitement de faveur : simplement que mes droits soient respectés et que les engagements pris dans le cadre du dispositif MaPrimeRénov’ soient honorés. J’attends désormais une réponse concrète, avec une solution et un délai précis, et non une nouvelle réponse générique qui ne ferait que repousser encore le problème.