Le site Info retraite est inaccessible depuis des mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’essaye de me connecter à « info retraite «  ou «  ma retraite «  depuis près d’un an. Mais que ce soit par France Connect ou par d’autre site, le site est inaccessible. Merci de me dire pourquoi ou de me donner accès à ce service.
Merci.

Fabrice L le 12/09/2026 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci pour votre message concernant vos difficultés à accéder aux services "info retraite" et "ma retraite". Désolé pour ces désagréments. Nous recommandons de vérifier que votre navigateur est à jour, car des versions incompatibles peuvent empêcher l'accès au site. Vous pouvez utiliser les navigateurs les plus récents tels que Firefox, Google Chrome ou Edge. Sur le site info-retraite, des instructions sont également disponibles pour la mise à jour du navigateur. 

En cas de problème persistant, l'utilisation de FranceConnect est fortement conseillée pour garantir un accès sécurisé à votre compte retraite. Si ces démarches ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter l'assistance technique au 09 77 40 50 30 pour obtenir un appui personnalisé. 

Merci de nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
François

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