1ère fois

Ressenti de l'usager : Positif

C'est ma première expérience de dépôt de plainte et/ou de signalement en ligne.
Les réponses demandées, car obligatoires pour progresser dans le remplissage du dossier, ne sont pas forcement adéquates. Il faudrait pour expliquer certaines choses : pas assez de place pour transmettre des documents supplémentaires, par exemple : des copies d'écrans significatives pour étayer notre commentaire.
Sinon c'est pas mal.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA SEINE MARITIME

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.

Nous sommes cependant désolés pour les difficultés rencontrées lors du dépôt de votre plainte en ligne. Nous comprenons que le manque d'espace pour ajouter des documents supplémentaires, comme des captures d'écran, peut être un obstacle. Vos remarques seront transmises au service compétent.

Pour maximiser l'efficacité de votre déclaration, il est conseillé de remplir le formulaire en ligne avec les informations principales. Si nécessaire, un agent pourrait vous contacter pour des informations complémentaires. Vous pouvez aussi envisager de vous rendre directement dans un commissariat ou une gendarmerie pour compléter votre dossier avec des pièces supplémentaires.

Encore merci d'avoir partagé votre expérience, qui participera à l'évolution de nos applicatifs.

Cordialement,
Tiffany, pour DIPN de la Seine-Maritime

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