Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de pension de réversion qui n’est toujours traitée au bout de plus d’un an !!!
Après de nombreux appels, on m'annonce qu'il manque un document. Il faut donc plus d’un an et de multiples appels pour qu’ils se rendent compte qu’il manque un document, mais en plus il faut l’envoyer par courrier postal !! Vive le progrès !! Les applis et administrations françaises c’est toujours un bonheur d’inefficacité !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous vous invitons à déposer une réclamation afin que vos dossier fasse l'objet d'un traitement prioritaire.

Cette démarche peut être réalisée en composant le 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h ou via votre espace personnel de l'assurance retraite. Des documents peuvent également être adressés par le biais de votre espace personnel.

Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire

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