Aide aux travailleurs grands rouleurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Suite à ma demande pour l'aide aux grands rouleurs, j'ai reçu un courriel confirmant ma démarche et contenant mon numéro de dossier. Cependant, en utilisant le lien raccourci fourni directement dans cet e-mail pour accéder à ma demande, le système affiche systématiquement l'erreur suivante : « La demande identifiée par le numéro est inconnue ». Il est particulièrement frustrant de recevoir un lien de suivi officiel qui redirige vers un message d'erreur indiquant que le dossier n'existe pas. Si ce raccourci automatisé ne fonctionne pas correctement, il serait préférable de ne pas l'intégrer aux e-mails de confirmation pour éviter de désorienter les usagers. Merci d'engager les corrections nécessaires sur votre outil informatique et de me confirmer la bonne prise en compte de mon dossier.