Ma demande en attente de traitement depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une exonération de ma taxe foncière suite à une mise en péril du bâtiment m'obligeant à quitter mon appartement en attendant que des travaux d'urgence soit réalisé, ce qui est très long. J'ai envoyé mon message le 08/07/2026 et fourni la pièce justificative demandée dans la semaine suivante et mon dossier est toujours en statut "à traiter". J'ai rappelé le Service en question et chaque conseiller m'a dit qu'il ne pouvait rien faire vu que le dossier ne lui est pas attribué. Je trouve cela honteux que personne ne soit en mesure de m'aider et/ou de faire une relance à la personne en charge de ma demande.

Lau le 10/09/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MELUN

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation et nous sommes navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments.

Votre témoignage est important pour garantir l'amélioration continue de notre accueil, quel que soit le canal de communication utilisé.

Afin d’accélérer le processus de traitement de votre demande et d'obtenir une réponse, ainsi qu'un interlocuteur dédié, nous vous suggérons d'adresser un message au SIP de Melun à partir de la messagerie sécurisée de votre espace Finances Publiques sur impots.gouv.fr après vous être identifié, pour des questions de confidentialité fiscale, en indiquant le sujet comme un contentieux de taxe foncière et en décrivant les démarches que vous avez entreprises auprès de l'administration fiscale : date du courrier de demande d’exonération, pièce justificative, ainsi que le n° de dossier ou le nom de l'agent vous ayant demandé la pièce justificative.

Vous pouvez également demander un RDV téléphonique par messagerie sécurisée en demandant à être appelé par l'agent en charge du dossier.

Enfin, vous pouvez vous présenter à l'accueil des Finances Publiques du SIP de Melun sans RDV les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 08h30 à 12h00.

Cordialement,
Mission Communication de la DDFIP 77
Date de la 1ère réponse 11/09/2026

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