Trégor 10/09/2026 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Accès au CPF

En consultant mon compte CPF, je me suis rendue compte qu'il y a un problème dans l'enregistrement de mes données personnelles. L'adresse mail, le numéro de téléphone et l'adresse sont erronées et ne me concernent pas.
Je ne peux donc pas signaler le problème par voie numérique puisque le double contrôle envoie le message à l'autre personne. Je cherche désespérément un moyen de contacter une vraie personne qui serait susceptible de m'aider plutôt qu'un robot. C'est impossible ! Les numéros téléphoniques proposés aboutissent tous à la même plateforme. Quelle perte de temps et d'énergie ! C'est franchement insupportable !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF

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