Entreprise radiée par erreur sur le Guichet Unique INPI alors que le KBIS est actif

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon KBIS du Greffe prouve que mon activité secondaire est active. L'INPI m'a radié à tort au lieu de simplement fermer l'activité principale.

Après 2 appels infructueux, une tentative de recréer une auto entreprise via le site inpi, une invitation écrite (par retour automatique) de l'inpi à l'annuler et à retourner sur mon ancien siret qui était inaccessible pour le modifier, puis enfin accessible mais impossible à valider après modification, je craque car cela me freine totalement dans mon activité d'achat de marchandises à l'étranger car pour les douanes, étant enregistrée "radiée totalement" à l'Insee, par erreur, je ne vais pas pouvoir obtenir mes marchandises déjà commandées.

Je suis bloquée par un pop-up de l'INPI et l'assistance téléphonique ne comprend pas le problème technique de niveau 2 . J'ose espérer que le dernier message envoyé via la messagerie de l'inpi va arriver à bon port auprès de techniciens pour faire le nécessaire au plus vite svp.

BETTY le 09/09/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration.

Nous remontons la problématique au service concerné. Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 11/09/2026

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