Plateforme INPI : un cauchemar
Ressenti de l'usager : Négatif
Notre fille, atteinte d’un cancer, ne remplissait pas les conditions pour avoir un crédit afin d’acheter une petite maison. En août 2023 nous avions alors, mon épouse et moi, créer une SCI Familiale avec elle et son compagnon pour acheter la maison qu’ils occupent aujourd’hui avec leurs enfants. L’étape INPI s’était déroulée très péniblement.
En août 2025, nous nous sommes retirés de la SCI laissant la SCI et la gérance à notre fille et son compagnon devenu son mari. Nous avons entrepris l’ajustement du dossier sur le site INPI : retrait de 2 membres, abaissement du capital, changement de siège, changement de gérant). Depuis c’est un cauchemar : refus puis accord du dossier par le service des Impôts, refus, menaces d’abandon puis accord avec le greffe de Commerce. Aujourd’hui, septembre 2026 : 1- Blocage du processus pour incompétence de la Chambre des Métiers de l’Artisanat (pourquoi est-il entré dans la danse d’ailleurs ?), et 2- Avis de l’INPI indiquant la suppression du brouillon du dossier sous une semaine si non finalisé d’ici là !
Il faut préciser qu’entre-temps des ajustements du dossier ont été apportés suite aux « conseils » apportés par les correspondants INPI en ligne, certains, mais très rares, compétents et à l’écoute, les autres, incompétents à l’évidence (certains improvisant des réponses pour passer une étape), et jusqu’à être expéditifs en nous précipitant vers l’enquête de satisfaction !
Demain : notre dossier sera supprimé, et après : radiation de la SCI ? des accusations de fraudes ? tout à recommencer ? des dépenses supplémentaires ?
C’est ça un service public ?