Litige i-cad

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le changement de détenteur pour mon chien début janvier au service i-cad, par courrier postale comme ils le demandent. Malheureusement mon chien est décédé deux jours après l'envoie postale. Malgré plusieurs demande d'annulation de la procédure (inutile vu que le chien est mort), i-cad a continué la procédure et encaissé le chèque de frais de dossier. Un litige est en cours depuis le mois de février, nous sommes en septembre, rien ne bouge, au téléphone on me répond qu'il vont voir, aucune réponse au mail, vers qui se tourner pour résoudre ce litige ?