Demande AJ dématérialisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Un vrai parcours du combattant!
Il parait que les demandes "dématérialisées" sont censées simplifier la vie de l'usager, être plus sûres et rapides!
Un gag! C'est tout le contraire. j'ai l'impression que "l'administration" se fait un malin plaisir à compliquer les formulaires, en en demandant toujours plus...
Quand on rajoute les "problèmes informatiques" quasi-systématiques, ça devient infernal. J'ai dû recommencer (du début à chaque fois bien sûr), car le site plantait, une personne contactée m'a donné des conseils qui n'ont pas marché... Elle-même m'a finalement conseillé... de faire une demande papier! Quelle perte de temps et d'énergie!