SMU 09/09/2026 Dominicaine, république

Ressenti positif

Renouvellement passeport

Le personnel du consulat est très courtois, professionnel et attentif, absolument rien à redire.
Le seul bémol vient de l’accueil et l’accès aux bureaux du consulat. Le temps entre l’arrivée à l’accueil du rez-de-chaussée jusqu’à l’entrée du bureau du 17ème étage, j’ai passé près de 30 minutes. J’ai eu malheureusement la même expérience lors de ma visite précédente.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République dominicaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme des agents du consulat. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant le temps d'attente entre l'accueil et l'accès aux bureaux n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. 

Nous prenons bonne note de votre retour d'expérience pour voir dans quelle mesure cette étape du parcours usager pourrait être améliorée.

Nous vous remercions pour vos remarques constructives qui participent à l'amélioration continue de nos services.
 

Cordialement,
France Consulaire

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