Délais de traitement interminable du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon conjoint a fait une demande de renouvellement de son titre de séjour vie privée vie familiale il y a plus de 18 mois maintenant. Nous avons eu la confirmation le 26 mai que son titre est en cours de production mais depuis plus aucune nouvelle. Est-ce normal ?
L'attente est interminable d'autant plus que nous ne pouvons même pas aller visiter sa famille (pays hors UE) depuis 2 ans maintenant. J'ajoute qu'il est littéralement impossible de joindre le service téléphonique sur ses 2 seuls créneaux d'ouverture hebdomadaire. Même en appelant 50 fois la ligne est constamment saturée. Le niveau de précarisation de la situation des étrangers en situation régulière fait peur!