Refus dossier illisible : vos droit / association /service public

Ressenti de l'usager : Neutre

Après un refus de dossier pour notre association de parents d’élèves pour cause « document illisible » je m’évertue à renvoyer les documents (documents réduits car on me demande une taille max 1500mo donc de mauvaise qualité… donc illisible). Autres Problèmes : - les documents de mon porte documents sont trop volumineux !
- je souhaite déposer plusieurs documents dans mon dossier : impossible car on ne m’en accepte que 2 !
- si l’on saisi une adresse avec une apostrophe, le site me le refuse.
Beaucoup trop de problèmes à mon avis. Cela contribue au fait que les gens abandonnent leur démarches malgré leur bonne volonté. La simplification administrative n’est malheureusement pas encore là. Merci à vous de contribuer à faire de ces démarches un acte simple pour tous et de laisser le choix du papier à ceux qui le souhaiteraient avec un vrai interlocuteur… (ou des permanences en sous préfecture avec des horaires pour les personnes qui travail en journée)
Cordialement
Merci pour vos services