Refus de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma collègue a eu un accrochage sur la route du travail, elle à vélo attendant au feu rouge, une voiture est arrivée derrière, ne l'a pas vu (téléphone au volant) et l'a violemment percutée. La dame de la voiture s'est excusée, lui a donné ses coordonnées afin qu'elle rembourse les dégâts fait au vélo, puis est partie. Par chance, ma collègue n'a rien physiquement.
Elle a fait un devis de réparation, et après de multiples relances aimables avec l'auteur de l'accident, la personne ne veux plus rien entendre. Pire, elle dément.

L'assurance, elle, ne veut rien faire parce que la réparation n'est pas assez chère.

Elle est donc allée au commissariat pour porter plainte, avec le n° de plaque d'immatriculation, les coordonnées et des photos à l'appui.

Malheureusement, le policier a refusé la plante sous prétexte qu'elle allait bien.

Je ne sais pas comment éviter de dénoncer les faits ici quand les services dits compétents n'en tiennent pas compte.

Que faire ?