Mise à jour enfants sur mon dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
j'ai adressé le 05/02/26 l'extrait de naissance de mon 3ème enfant pour qu'elle soit ajoutée à mon relevé de carrière car elle n'y figurait pas contrairement aux 2 ainées. Le 20/05/26 je reçois un email me précisant que ma demande est rejetée car le lien de filiation n'a pas pu être validé.
L'agent n'a tout simplement pas lu l'extrait de naissance dans son intégralité où il était précisé dans les "mentions marginales" la modification de mes prénoms devant le juge aux affaires familiales en 2003.
Depuis j'ai envoyé par courrier en AR son extrait de naissance, le mien et un courrier relatant mon changement de prénom. Nous sommes en septembre, toujours pas de nouvelle !.
Il est fort regrettable de constater que le non professionnalisme d'un agent peut perturber, voire compromettre, mon depart anticipé à la retraite avec les accords de mon entreprise.
Merci de m'avoir lu.