Chorus pro, instrument de dissuasion ?

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai été en relation avec une mairie pour une prestation au compte de mon auto-entreprise, pour une somme de 150 euros.
on m'a rapidement fait savoir que ça devait passer par chorus pro, mail assorti de 2 parties de livret "guide utilisateur"
j'ai réussi à m'ouvrir un compte, pour la suite j'ai bloqué pendant 2 mois
dans un 1er temps, mes relances ont abouti à ce qu'on m'expédie le livret utilisateur dans sa totalité, auquel je n'ai rien compris parce que je n'ai pas de formation en comptabilité
finalement, au bout de 4 relances (sur une période de congés), on m'a donné le numéro de téléphone du support, qui a réglé le problème en 5 minutes
je pense clairement que cet outil chorus pro a été conçu pour dissuader les fournisseurs d'aller jusqu'u bout de leurs efforts

Lau le 08/09/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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