experience avec l'inpi

j'essaye depuis plusieurs années simplement de changer l'adresse d'une de mes activités, ca m'aura pris un temps fou, personne au standard n'a jamais su me donner les bonnes infos, souvent les operateurs raccrochent pendant l'appel, entre temps l'appli identite numerique s'est mise a buguer, il a fallu que je fasse faire une nouvelle piece d'id pour passer sur france identité, une prise de tete de plusieurs années reellement juste pour changer une adresse. Une operation simplissime realisee avec succes a l'epoque en 5 minutes, c'est sans compter ce nouveau service incroyablement compliqué, si compliqué que les operateurs telephoniques eux memes ne savent pas nous aider, pourquoi faites vous cela????

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 11/09/2026

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