BDes 08/09/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Déplorable

Des demandes de correction de carrière déposée en février et en mai ne sont toujours pas traitées, donc l'attestation de régularisation de carrière réclamée en avril n'est toujours pas transmise ; par conséquent, à partir du 01/11/2026, sans cette attestation, France Travail ne me versera plus les indemnités auxquelles j'ai droit. La seule réponse de l'assurance retraite : "je vous invite à patienter". Donc je serai sans revenus à partir du 01/11/26 parce que l'assurance retraite ne fait pas son boulot. Quelle solution ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour BDes,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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