Lamentable info-retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un premier courrier à 45 ans dans lequel on découvre une erreur qui ne pourra être signalée qu'à 55 ans, puis 2 demandes, la dernière en 2023, close en 2026 sans être prévenu ("suite à un problème technique, la demande a été clôturée automatiquement"). J'ai deux années soit 8 trimestres non pris en compte par l'assurance-retraite mais bien visibles et connues de l'agirc arrco et autres complémentaires. Trois ans d'attente sans pouvoir contacter qui que ce ne soit ni faire une autre demande ("vous avez déjà une demande en cours"). Et tout est à reprendre. L'erreur de base est déjà totalement incompréhensible, mais l'incompétence des services est inacceptable.

Citizen Ben le 11/09/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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