Accueil téléphonique Dreets du Finistère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je viens de raccrocher avec une personne qui normalement est là pour nous renseigner et nous aiguiller dans nos recherches. Je suis sur un licenciement économique et ai besoin de réponses pour passer au mieux cette étape déjà compliquée. Donc avoir une personne condescendante qui tout juste ne vous dit pas que vous ne comprenez rien et que vous avez qu'à lire votre contrat de travail et ensuite aller au prud'hommes si vous êtes pas content, est franchement très désagréable. Pour moi l'idée de ce service est d'aider les citoyens dans une période compliquée. Si nous faisons appel à vos services c'est avant tout pour avoir des réponses. Il est navrant d'avoir des services au demeurant très utile lors de période difficile mais pour cela il faut des personnes compétente et humaines pour les prendre en charges. Déplorable