Reina 07/09/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti neutre

CNAV Délais de traitement dossier - Demande Attestation Chômage Indemnisé - Fin de droits France Travail

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que je réclame l'Attestation Chômage Indemnisé à la CNAV, ce document exigé par France Travail pour percevoir mes indemnités journalières. Malgré la fourniture de tous les justificatifs nécessaires à la CNAV permettant de régulariser ma carrière, mon dossier n'est pas traité. J'ai eu de très nombreux échanges avec la CNAV mentionnant ma fin de droits France Travail, puis rédigé une saisine à la Caisse, saisi le Médiateur de la CNAV depuis juin, j'ai fini par saisir le Défenseur des Droits. Je recherche des usagers ayant vécu des expériences similaires afin de pouvoir me défendre avec d'autres.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Reina,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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