Dep_44 07/09/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Compte en migration

Compte bloqué "en migration" depuis 3 semaines à cause d'un changement de nom d'état civil, justificatifs envoyés via le formulaire il y a 21 jours, appels au 0 808 800 700 restés vains, dossier Rénovation d'Ampleur prêt et totalement suspendu

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Pour lutter contre la fraude et renforcer la sécurité des comptes des demandeurs, un compte unique France Rénov' a été mis en place.

Si vous avez rencontré une difficulté vous pouvez nous contacter par formulaire sur https://france-renov.gouv.fr/contact

Nous recevons actuellement beaucoup de demandes. Toutes les demandes transmises par formulaire seront traitées et vos informations seront bien vérifiées. Une fois la vérification faite, nos équipes reviendront vers vous. Il n'est pas nécessaire d'appeler ou de nous relancer une fois votre problème signalé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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